Datenschutzerklärung

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie BILCOM GesmbH („wir", „unser" oder „uns") Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den geltenden Gesetzen in Österreich und der Türkei sammelt, verwendet und schützt.

Durch die Nutzung unserer Dienste oder den Zugriff auf unsere Website https://lms.bilcom.at stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

Verantwortlicher

BILCOM GesmbH Kennergasse 10/1/R1 1100 Wien, Österreich E-Mail: office@bilcom.at

Art der Daten, die wir sammeln

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten:

Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer
Benutzernamen und Passwörter (für registrierte Benutzer)
Zahlungs- und Rechnungsinformationen
Kursfortschritt und Nutzungsdaten
IP-Adresse und Browser-/Geräteinformationen
Kommunikationsinhalte (E-Mails, Kontaktformulare)

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage von:

Ihrer Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO)
Der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b) DSGVO)
Rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6(1)(c) DSGVO)
Unseren berechtigten Interessen (Art. 6(1)(f) DSGVO), wie der Verbesserung unserer Dienste

Zweck der Datensammlung

Wir verwenden Ihre Daten für:

Bereitstellung und Verwaltung von Online-Kursen
Bearbeitung von Registrierung und Authentifizierung
Kundensupport und Kommunikation
Zahlungsabwicklung
Verbesserung unserer Website und Dienste
Rechtliche Compliance und Betrugsprävention

Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir können Ihre Daten weitergeben an:

Dienstleister (z.B. Hosting, Zahlungsabwickler) unter strikter Vertraulichkeit
Behörden, wenn gesetzlich erforderlich
Partner, die an der Zertifizierung oder Kursbereitstellung beteiligt sind (z.B. ICDL Foundation)

Video-Hosting (Bunny Stream)

Die Lernvideos auf dieser Plattform werden über Bunny Stream, einen Dienst der BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien (EU), bereitgestellt und über deren weltweites Content-Delivery-Netzwerk ausgeliefert.

Beim Aufruf einer Lektion mit Video wird der Bunny-Videoplayer eingebettet. Dabei werden Ihre IP-Adresse und technische Verbindungsdaten (Browser, Gerät, Zeitpunkt) an Bunny übermittelt, um das Video auszuliefern. Der Player übermittelt außerdem anonyme Qualitäts- und Wiedergabedaten (z.B. Pufferung, Fehler) und misst die Antwortzeiten zu Bunny-Servern in verschiedenen Ländern, auch außerhalb der EU, um die Auslieferung zu optimieren. Diese Messungen enthalten keine Kontodaten und werden nicht mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung der Kursinhalte) sowie unser berechtigtes Interesse an einer stabilen und schnellen Videowiedergabe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Bunny besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Weitere Informationen: bunny.net/privacy

Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben (z.B. Buchhaltungsvorschriften).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Zugang zu Ihren Daten
Berichtigung oder Löschung
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung
Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. Österreichische Datenschutzbehörde)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter office@bilcom.at.

Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzrichtlinien separat.

Internationale Datenübertragungen

Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/EWR übertragen werden, stellen wir angemessenen Schutz durch Standardvertragsklauseln oder andere rechtliche Mechanismen gemäß den DSGVO-Anforderungen sicher.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf unserer Website mit dem Datum der letzten Aktualisierung verfügbar sein.

Zuletzt aktualisiert: 1. Mai 2025