Gizlilik Politikası

Giriş

Bu Gizlilik Politikası, BILCOM GesmbH'nin ("biz", "bizim" veya "bize") kişisel verilerinizi Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Avusturya ile Türkiye'deki geçerli yasalara uygun olarak nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak veya https://lms.bilcom.at web sitemize erişerek, bu Gizlilik Politikası şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Veri Sorumlusu

BILCOM GesmbH Kennergasse 10/1/R1 1100 Viyana, Avusturya E-posta: office@bilcom.at

Topladığımız Veri Türleri

Aşağıdaki kişisel veri türlerini toplayabilir ve işleyebiliriz:

Ad soyad, e-posta adresi, posta adresi ve telefon numarası
Kullanıcı adları ve şifreler (kayıtlı kullanıcılar için)
Ödeme ve fatura bilgileri
Kurs ilerlemesi ve kullanım verileri
IP adresi ve tarayıcı/cihaz bilgileri
İletişim içeriği (e-postalar, iletişim formları)

İşleme Yasal Dayanakları

Verilerinizi şu temellerde işleriz:

Rızanız (GDPR Mad. 6(1)(a))
Sözleşmenin ifası (GDPR Mad. 6(1)(b))
Yasal yükümlülükler (GDPR Mad. 6(1)(c))
Hizmetlerimizi geliştirmek gibi meşru menfaatlerimiz (GDPR Mad. 6(1)(f))

Veri Toplama Amacı

Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:

Çevrimiçi kursların sağlanması ve yönetimi
Kayıt ve kimlik doğrulama işlemleri
Müşteri desteği ve iletişim
Ödeme işlemleri
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirme
Yasal uyumluluk ve dolandırıcılık önleme

Veri Paylaşımı

Verilerinizi satmayız. Verilerinizi şu durumlarda paylaşabiliriz:

Hizmet sağlayıcılarla (örn. hosting, ödeme işleyicileri) sıkı gizlilik altında
Yasal olarak gerekli olduğunda kamu otoriteleri ile
Sertifika veya kurs sunumunda yer alan ortaklarla (örn. ICDL Vakfı)

Video Barındırma (Bunny Stream)

Bu platformdaki eğitim videoları, BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenya (AB) tarafından sunulan Bunny Stream hizmeti üzerinden sağlanır ve küresel içerik dağıtım ağı aracılığıyla iletilir.

Video içeren bir dersi açtığınızda Bunny video oynatıcısı gömülür. Videonun iletilebilmesi için IP adresiniz ve teknik bağlantı verileriniz (tarayıcı, cihaz, zaman) Bunny'ye aktarılır. Oynatıcı ayrıca anonim kalite ve oynatma verileri (örn. ara belleğe alma, hatalar) gönderir ve iletimi optimize etmek için AB dışı ülkeler de dahil olmak üzere çeşitli ülkelerdeki Bunny sunucularına yanıt sürelerini ölçer. Bu ölçümler hesap verisi içermez ve kullanıcı hesabınızla ilişkilendirilmez.

Yasal dayanak GDPR Madde 6(1)(b) (kurs içeriğinin sağlanması) ve istikrarlı, hızlı video oynatmaya ilişkin meşru menfaatimizdir (GDPR Madde 6(1)(f)). Bunny ile bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur. Daha fazla bilgi: bunny.net/privacy

Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği süre boyunca (örn. muhasebe düzenlemeleri) saklarız.

Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim
Düzeltme veya silme talep etme
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme
Veri taşınabilirliği
Denetim otoritesine şikayette bulunma (örn. Avusturya Veri Koruma Otoritesi)

Haklarınızı kullanmak için office@bilcom.at adresinden bize ulaşın.

Veri Güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya yok etmeye karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırız.

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bunların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen gizlilik politikalarını ayrı ayrı inceleyin.

Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel veriler AB/AEA dışına aktarılırsa, GDPR gerekliliklerine uygun olarak standart sözleşme maddeleri veya diğer yasal mekanizmalar aracılığıyla yeterli koruma sağlarız.

Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm her zaman web sitemizde son güncelleme tarihi ile birlikte mevcut olacaktır.

Son güncelleme: 1 Mayıs 2025